アロハシャツ・フラ衣装・ムームー・ハワイアンドレス・パウスカート等、ハワイの通販ショップ【ハワイマート】

ハワイから最短5日でお届け $150以上で送料無料

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ご来店ありがとうございます!
ハワイマートでは、ハワイアンドレス、アロハシャツ、フラ用品をはじめ、直接ハワイの生産者さん、メーカーから仕入れた商品のみを扱っています。アロハ・スピリットがたっぷり入ったハワイアンな商品を日本にお届けします。

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よくあるご質問


【ご注文方法について】

■注文方法がよくわかりません
ご注文の手順はこちらをご参考にしてください。「ご利用ガイド」
上記ページの説明でご注文が出来きない場合はお気軽にお電話でお問い合わせください。

■注文ができているか確認したい
ご注文完了時に“ご注文頂きありがとうございました”というメッセージの確認画面になります。その後お客様のメールアドレスに自動返信による確認メールが送られます。

■メールが届かない
ご注文完了後は必ず自動で確認メールが送信されます。
もしも受注メールが届かない方は、お問い合わせのほうから、メールが届かない場合は恐れ入りますがご連絡をください。
ご登録いただいたメールアドレスが間違っているか、 迷惑メールBOX、拒否設定になっていないかなど、ご確認を必ずしてください。
特に携帯電話のメールアドレスの場合はPCからのメールが受信できない設定になっていることが大変多いようです。こちらもご確認いただきますようお願いいたします。


【お支払について】

■お支払方法
お支払方法は基本的にクレジットカードのみになっております。
取扱いクレジットカード
・VISAカード
・Masterカード
・Discoverカード
・JCB

■クレジットカード情報の安全性について心配です
お客様のクレジットカード情報は安全のため完全に暗号化して取り扱いをさせていただきますのでご安心ください。
カード決済のお客様控えはセキュリティ上の理由により郵送は致しませんので予めご了承ください。
金額等の明細は、後日カード会社から送られます【ご利用明細書】にてご確認くださいませ。

■注文時にクレジット決済されるのでしょうか?
ご注文頂いた時点ではすぐには決済いたしません。
ご注文頂きました商品の準備が整い、実際に商品を発送させて頂く直前に決済させて頂きます。
なお米ドルでの決済になりますので、日本円でのお支払金額についてはクレジットカード会社から届きますご利用明細にてご確認頂きますようお願い申し上げます。

■クレジットカード以外のお支払方法はありますか?
法人様、団体様など、大量のご注文を頂く場合、銀行振込をご利用いただくケースがあります。詳しくはメール、またはお電話でお問い合わせください。


【お支払料金について】

■関税及び消費税はかかりますか?
関税及び消費税は全額弊社にて負担致します。但し、お届け先住所が日本国内の場合のみになります。

■商品代金、送料以外にかかる費用はありますか?
いいえ、商品代金、送料(送料無料の場合は除く)以外にかかる費用はありません。


【返品交換について】

商品到着後10日以内でしたら商品の交換を承っておりますが、サイズが合わない、ご注文を間違えた等の商品に問題がなかった場合のご返送料は、お客様のご負担になります。 なお、不良品(商品間違い)などによるご返品または交換の場合は、商品がこちらへ届きましたらクレジットカードへ商品代金およびご返送にかかった送料の返金の手続きをさせて頂きます。


【送料及び発送について】

■送料について
150ドル以上お買い上げの場合送料は無料です。お買い上げ金額が150ドル未満の場合は購入いただいた商品ページに記載されております送料がかかります。この送料は何点ご購入いただいても同じ送料です。商品によって送料が異なりますが、その場合ご購入いただいた商品の中で一番高い送料のみで発送させていただきます。

■発送から到着までの日数について
基本的には、ハワイUSPSからの国際普通郵便での発送になります。
発送から到着までは、早くて一週間以内で到着していますが、郵便事情によっては2週間ほどかかってしまう場合がございますのでご了承くださいませ。